「paypayフリマの取引メッセージ、どんな内容を送ればいいのだろう？」
と悩む方は多いのではないでしょうか。出品者・購入者ともに、メッセージのタイミングや内容で取引の印象が大きく変わります。
しかし、あいさつや取引完了後の評価依頼、値下げしてもらった場合のお礼など、相手に負担をかけずしつこいと感じさせないメッセージを送るにはコツが必要です。
本記事では、購入者・出品者それぞれに向けた取引メッセージの例文をシーン別にご紹介します。発送後や取引後など、適切なタイミングで気持ちの良いやり取りを目指しましょう。
paypayフリマをもっと快適に利用できるよう、取引メッセージのポイントを押さえましょう。
『paypayフリマ』取引メッセージの例文：基本と重要ポイント
・購入者向け取引開始のあいさつ例文
・出品者向け取引開始のあいさつ例文
・取引後の評価依頼メッセージ例文
・取引完了後のメッセージでしつこくならないポイント
そもそもメッセージは必要か？判断基準は？
取引メッセージは信頼を高めるために推奨されますが、必須ではありません。PayPayフリマではメッセージを送らなくても取引は完了しますが、あいさつや取引開始のメッセージを送ることで、取引相手の安心感や信頼度を上げられます。
とくに初心者や普段メッセージを重視する出品者との取引では、メッセージの有無が取引のスムーズさに影響することもあります。
また、メッセージを活用することで、確認不足による誤解やトラブルを未然に防げることがメリットです。たとえば、発送日や商品の状態に関する認識の違いが原因でトラブルに発展することがありますが、事前にコミュニケーションを取ることでこうした問題を防ぐことが可能です。
ただし、頻繁にメッセージを送りすぎると「しつこい」と感じる購入者もいますので、適切なタイミングで必要な情報を伝える程度にとどめるのがよいでしょう。このように、取引メッセージは必須ではないものの、スムーズなやりとりと好印象を得るために有効な手段です。
購入者向け取引開始のあいさつ例文
購入者として取引を開始する際、最初のあいさつメッセージは信頼関係の構築に大きな役割を果たします。まず、取引をスタートしたことを出品者に知らせることが重要です。
「購入させていただきました〇〇です。取引完了までどうぞよろしくお願いします」
といった簡潔で丁寧なメッセージは、相手に好印象を与えやすいでしょう。
このようなメッセージを送る理由は、購入後すぐに取引の意思を示すことで、出品者に安心感を与えられるからです。また、こちらが信頼できる購入者であることを示すことで、発送の対応が早まる場合もあります。
さらに、メッセージには本名ではなく、アカウント名やハンドルネームを使うのが基本です。
「購入させていただきました〇〇（アカウント名）です」
という具合に書くと、相手に自然な距離感を持たせられ、適切なビジネスライクな印象を与えることができます。
↓参考記事
『Yahooフリマ』購入後の挨拶は必要？好評価につながるマナー集
出品者向け取引開始のあいさつ例文
出品者として取引を始める際のあいさつメッセージは、購入者に安心感を与えるためにも丁寧さが重要です。
購入が確定したら、まずは
「ご購入いただきありがとうございます。出品者の〇〇です。商品の発送準備を進めておりますので、取引完了までどうぞよろしくお願いいたします」
といった内容であいさつをしましょう。
このように早めにメッセージを送ることで、取引が始まったことを購入者に確実に伝えられます。また、発送予定日や方法を合わせて伝えると、購入者が商品到着までの流れを理解しやすくなり、安心して待ってもらえるでしょう。
さらに、
「発送が完了しましたらご連絡差し上げます」
と一言添えておくと、今後の流れが見えやすくなり、相手への気配りが伝わります。シンプルでありながら安心感を与えるメッセージを心がけましょう。
取引後の評価依頼メッセージ例文
取引完了後の評価依頼メッセージは、スムーズな取引の締めくくりとして重要な役割を果たします。商品が到着しているはずのタイミングになったら、
「商品は無事にお手元に届きましたでしょうか？お手数ですが、受け取り評価をお願いいたします」
といった丁寧な文面で依頼しましょう。
相手の受け取り確認が済んでいない場合にこのようなメッセージを送ることで、評価のお願いを自然に伝えられます。評価のお願いは一度だけにし、相手に急かしている印象を与えないようにしましょう。
また、評価の依頼に加えて、
「迅速な対応をありがとうございました」
と一言お礼を添えることで、相手も気持ちよく評価を行いやすくなります。取引の締めくくりとして、感謝の気持ちを含めたメッセージを送ることが大切です。
取引完了後のメッセージでしつこくならないポイント
取引完了後のメッセージは、相手にしつこい印象を与えないよう、簡潔かつ一度で済ませるのがポイントです。購入者に「この度はお取引いただきありがとうございました。今後もご縁がありましたらよろしくお願いいたします」といった感謝の気持ちを伝え、短く締めると良いでしょう。
ここで大切なのは、評価のお願いや追加のメッセージを何度も送らないことです。何度も連絡をすると相手に圧迫感を与えてしまい、返答が遅れても相手の都合があると理解することが重要です。
必要以上のメッセージが相手に負担を感じさせることもあるため、基本的に一度の感謝メッセージで終えるのがベストです。
もし返信が必要であれば、あらかじめ相手に確認したうえで、必要なメッセージだけを適切なタイミングで送るよう心がけましょう。シンプルで思いやりのあるメッセージが、気持ちの良い取引の締めくくりとなります。
『paypayフリマ』取引メッセージの例文：具体例集とシーン別対応
・発送後に送るべきメッセージ例文
・出品者向け専用：値下げ交渉の断り方と応じる場合の例文
・購入者が商品を受け取った後の取引メッセージ
・例文の不要時と使用時のポイント
・キャンセルしたい場合のメッセージ例文
・『paypayフリマ』取引メッセージの例文のまとめ
値下げしてもらった場合の例文
値下げ交渉に応じてもらった場合は、まずお礼を伝えつつ、取引への意気込みを示すメッセージが効果的です。
「お値下げいただきありがとうございます。お取引の完了までどうぞよろしくお願いいたします」
と、シンプルで丁寧な文面が好ましいです。
値下げを受け入れてもらうことで、出品者は利益を減らしてまで購入者の希望に応じてくれた形になります。そのため、感謝の気持ちを伝え、誠実な取引を示すことが相手に好印象を与えます。
また、無事に商品が手元に届いた後も、
「値下げいただいたおかげで満足な買い物ができました」
とひとこと感謝を伝えると、今後もスムーズに取引を進められるでしょう。
値下げ交渉が成立した際は、出品者に対するリスペクトを持ち、感謝の気持ちを添えることで、お互いに気持ちの良い取引ができます。
発送後に送るべきメッセージ例文
発送後に送るメッセージは、購入者が安心して到着を待てるよう、発送完了の報告と必要な情報を簡潔に伝えることが大切です。
「本日、商品を発送いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。追跡番号は〇〇です。お手数ですが、商品到着後にご確認と評価をお願いいたします。」
といった内容がよいでしょう。
このメッセージにより、購入者は商品の状況を把握でき、安心して待つことができます。また、追跡番号があれば、配送状況を確認できるため、さらに安心感が高まります。取引相手によっては、あらかじめ到着予定日や配送方法も伝えるとより親切です。
ただし、発送報告は一度で済ませ、到着後の確認を待つ姿勢が重要です。相手から返信がない場合も追加のメッセージは控え、必要に応じて対応することが、丁寧で押しつけがましくない印象を与えるポイントです。
出品者向け専用：値下げ交渉の断り方と応じる場合の例文
値下げ交渉に対応する際は、断る場合も応じる場合も、誠実で丁寧な対応を心がけましょう。断る際は
「このたびはご提案ありがとうございます。誠に申し訳ありませんが、現状の価格での販売を希望しております。どうぞご理解いただけますようお願いいたします。」
と、相手の気持ちに配慮しつつも意志をしっかり伝えることが大切です。
一方で、値下げに応じる場合は、
「ご希望に沿える範囲でお値下げさせていただきました。新しい価格でのご購入をお待ちしております。よろしくお願いいたします。」
と伝え、円滑に取引を進めましょう。相手が希望の価格で買いやすいようにすることで、感謝の意を示しつつ信頼を築けます。
なお、値下げ交渉に応じた場合は、お礼や確認のメッセージを追加で送る必要はありません。スムーズで気持ちの良いやりとりを維持するために、一度のメッセージで対応を完結させると良いでしょう。
購入者が商品を受け取った後の取引メッセージ
購入者が商品を受け取った後のメッセージは、感謝を示しつつ取引を円満に締めくくるための重要な役割を果たします。適切な例文としては、
「商品が無事に届き安心しました。スムーズなお取引をありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします」
といった感謝を示す文面が理想的です。
このメッセージを送ることで、出品者への感謝を伝えるとともに、評価に対する期待感も自然に醸し出せます。また、
「丁寧な対応に感謝します」
と一言添えると、出品者の対応への評価も含まれ、より好意的な印象を与えられるでしょう。
ただし、やりとりが完了している場合や、すでに感謝を伝えている場合は、追加メッセージは控えたほうがスマートです。これにより、取引相手に余計な負担をかけず、良好な関係を築くことができます。
キャンセルしたい場合のメッセージ例文
キャンセルを希望する場合、誠実かつ具体的にメッセージを送ることが重要です。
取引相手に突然の変更を伝えるわけですから、信頼を損ねないよう丁寧で具体的な理由を添えることで、スムーズな取引キャンセルが可能になります。ここでは、キャンセル理由別に例文を紹介しますので、状況に応じて参考にしてください。
まず、購入者側のキャンセル希望について考えます。たとえば、「思った商品と異なった」「説明にない不備があった」などが理由の場合、次のように伝えると良いでしょう。
例文1: 商品説明と異なる場合
「お世話になっております。商品を確認したところ、説明には記載がなかった部分に傷が見つかりました。このため、誠に申し訳ありませんが、今回はキャンセルをお願いできないでしょうか？お手数をおかけしますが、ご理解いただければ幸いです。」
例文2: 購入後の都合変更によるキャンセル希望
「この度は取引にお申込みいただきありがとうございます。私事で恐縮ですが、事情が変わり、取引を進めることが難しくなりました。大変申し訳ありませんが、今回のキャンセルにご理解を賜りますようお願い申し上げます。」
例文3: 発送予定に不安がある場合
「お世話になります。発送予定日が近づいておりますが、現在の発送予定について確認させていただけないでしょうか？理由がなく遅延する場合は、取引キャンセルも考慮しておりますので、何卒よろしくお願いいたします。」
一方、出品者側でキャンセルを希望する場合は、特に迅速な対応が求められます。取引相手には準備を進めてもらっている可能性が高いため、誠意あるメッセージが不可欠です。
例文4: 在庫不足によるキャンセル希望
「この度はご購入いただき誠にありがとうございます。恐縮ですが、確認を行ったところ、在庫が不足しており、今回のお取引が難しい状況となってしまいました。お待ちいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
例文5: 体調不良など緊急の事情によるキャンセル
「ご購入いただきありがとうございます。実は、急な体調不良で、商品の準備や発送が難しい状況にあります。お待ちいただき大変恐縮ですが、今回はキャンセルをお願いできないでしょうか？ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解いただけますと幸いです。」
例文の不要時と使用時のポイント
取引メッセージ例文は、状況に応じて必要な場合と不要な場合を見極めることが大切です。たとえば、取引相手がメッセージを重視するようであれば、丁寧なあいさつ文や感謝の意を伝えるメッセージを送ることが有効です。
「商品が無事届き安心しました。ありがとうございました」
といった簡潔な内容でも、信頼を深めることができます。
一方で、出品者が事前に「無言で大丈夫」と明示している場合や、特別なやりとりが不要な場合は、あえてメッセージを送らない方が自然です。過度なメッセージは相手にしつこい印象を与えかねないため、取引相手の状況や態度に応じて判断しましょう。
また、メッセージが必要か迷う場合は、評価コメントだけで感謝を表すのも良い方法です。このように相手の対応や意向を尊重することで、気持ちよく取引を完了させられます。
『paypayフリマ』取引メッセージの例文のまとめ
記事をまとめます。
- 取引メッセージは信頼を高めるために推奨されるが必須ではない
- 購入者のあいさつメッセージで取引意志を示すことが大切
- 出品者は購入者に安心感を与えるための丁寧なメッセージを心がける
- 評価依頼メッセージは一度だけに留めると良い
- 取引完了後のメッセージは簡潔かつ一度で済ませる
- 値下げ交渉に応じてもらった場合は感謝の意を伝える
- 発送後のメッセージには追跡番号を記載すると安心感を与えられる
- 値下げ交渉の断り方は相手に配慮しつつ意志を伝える
- 商品到着後の取引メッセージで感謝を示すと良い
- 例文は相手の状況や態度に応じて使い分けると効果的
取引メッセージで気持ちの良いお取引を目指しましょう！
